Consolidar la transición de las administraciones públicas e incrementar sus capacidades transformando sus procesos
Os presentamos el 4º artículo de nuestra newsletter “Consejo Asesor TECH friendly”. En esta edición, ponemos el foco en el 9º objetivo estratégico de la Agenda Urbana Española: Liderar y fomentar la innovación digital.
El artículo, bajo el título «Consolidar la transición de las administraciones públicas e incrementar sus capacidades transformando sus procesos», está escrito por Mario Alguacil, Director de Estrategia Corporativa y Políticas Digitales en el Ajuntament Sant Feliu de Llobregat y miembro del Consejo Asesor de Agenda Urbana TECH.
La digitalización de los servicios públicos no es solo una cuestión tecnológica, sino un factor clave para fortalecer la confianza en las instituciones, garantizar la equidad en el acceso a derechos y mejorar la eficiencia en la gestión. El artículo analiza cómo la Cuarta Revolución Industrial está acelerando cambios que impactan en la relación entre la ciudadanía y la administración, destacando retos como:
- La brecha digital, que sigue siendo un desafío en términos de accesibilidad e inclusión
- La seguridad de infraestructuras, esencial para garantizar la protección de datos y la privacidad de la ciudadanía.
- La interoperabilidad entre administraciones, que permite una gestión más eficiente y coordinada de los servicios públicos.
Además, el artículo profundiza en las tendencias clave identificadas por organismos como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y Gartner, destacando:
- El uso de Inteligencia Artificial para mejorar la toma de decisiones y optimizar la gestión de los servicios.
- La personalización de servicios públicos, adaptando la administración a las necesidades reales de la ciudadanía.
- El desarrollo de infraestructuras digitales seguras e interoperables, que faciliten la eficiencia y modernización de los procesos administrativos.
¿Cómo pueden las administraciones acelerar su transformación digital y consolidar su papel en la era de los datos?
